MMM问题反馈模板

核心问题和标题:改变电话号码

留言:更换电话号码为:xxxxxxxxx或者申请删除之前的账号为:xxxxxx@xx.com,更改电话为:xxxxxxxx

 

核心问题和标题:改变电子邮箱

留言:更换邮箱为:xxxxxx@xx.com
核心问题和标题:参与者会被封锁

留言:申请解锁,未打款。或者申请解锁,已打款,附上打款截图。
核心问题和标题:删除账户

留言:我申请删除本账号或者申请删除账号为:xxxxxx@xx.com
核心问题和标题:删除错误的订单

留言:我已知晓删除订单,15%的奖金会没有。我确定要删除订单,订单号:Rxxxxxxxx)
核心问题和标题:删除错误的订单

留言:我已知晓删除订单,15%的奖金会没有。我确定要删除订单,订单号:Rxxxxxxxx)
核心问题和标题:订单打款,但被取消了

留言:托书被删除,托书号:Zxxxxxxxx 共匹配x笔订单,其中完成了x笔,订单号:Rxxxxxxxx 马夫罗无法提现,申请恢复托书

【MMM反馈模板】来自中国客服的提示,请所有会员收藏好!

MMM后台提交反馈教程-常见问题反馈范文(中英文)

 

后台高效反馈模版

来自中国客服的提示:

1、更换电话号码:请保证新号码在系统没有注册过,否则无法直接更换,需删除之前的账户(没有操作记录的账户才能被删除),才能进行更换。(核心问题和标题:改变电话号码 留言:更换电话号码为:xxxxxxxxx或者申请删除之前的账号为:xxxxxx@xx.com,更改电话为:xxxxxxxx)

2、更换领导人:如果领导人是系统,直接写上要更换的领导人账号即可。如果领导人不是系统,那么你要得到两个领导人(原来的和目前你正在想换的)的同意。原来的领导人要直接反馈他同意把你移到别的领导人那边去,同样新的领导人也要反馈他同意让你加入到他这里。只有得到两个领导人的同意才能更改。

核心问题和标题:

A。改变领导人 领导人是系统

  • 留言:更换领导人为:xxxxxx@163.com)

B。改变领导人 领导人不是系统

  • 原领导人留言:我同意xxxxxx@xx.com加入到xxxxxx@xx.com的名下
  • 将来的领导人留言:我同意xxxxxx@xx.com更改到我的xxxxxx@xx.com名下
  • 本人留言:我申请更改领导人为:xxxxxx@xx.com)

3、更换邮箱:没有订单操作的账户才可更换。(核心问题和标题:改变电子邮箱 留言:更换邮箱为:xxxxxx@xx.com)

4、我已付款:对方没有确认:请提供订单号(R开头的)以及订单状态(订单变黄色问号)和打款凭证的截图。(核心问题和标题:受援方不确认收到资金)

5、我未收到款:但对方确认已经缴费:请提供订单号(R开头的)以及订单状态(订单变黄色问号)和银行流水的截图。(核心问题和标题:参与者指出未收到资金)

6、账号解锁:拒绝付款、超时打款引起的账号被锁,可以申请解锁!多账户违规行为导致的,拒绝解锁。(核心问题和标题:参与者会被封锁 留言:申请解锁,未打款。或者申请解锁,已打款,附上打款截图。)

7、删除账号:没有进行过操作行为的账号以及申请单是删除状态的账号可申请删除。有订单操作的账号不能删除。(核心问题和标题:删除账户 留言:我申请删除本账号或者申请删除账号为:xxxxxx@xx.com)

8、删除订单:比特币订单,不能更换币种,只能删除重新创建新订单。(核心问题和标题:删除错误的订单 留言:我已知晓删除订单,15%的奖金会没有。我确定要删除订单,订单号:Rxxxxxxxx)

9、我向对方多打了款,对方拒不退回:如果对方仍继续参与,可反馈进行扣除对方马夫罗。如果对方不再参与,损失只能自己承担。(核心问题和标题:其他 留言:我向对方多打了款,对方拒不退回。订单号:Rxxxxxxxxx 附上打款截图)

10、账户解锁后,托书单(Z开头的)被删除,马夫罗显示0%,无法提现。

(核心问题和标题:订单打款,但被取消了 留言:托书被删除,托书号:Zxxxxxxxx 共匹配x笔订单,其中完成了x笔,订单号:Rxxxxxxxx 马夫罗无法提现,申请恢复托书)

注:综上所有问题请由本人账号进行反馈,不可代替反馈,否则无法处理。

—这十条来自中国客服的提示,请所有会员收藏好。

MMM后台提交反馈教程-常见问题反馈范文(中英文)

亲爱的MMM社区伙伴大家好!今天给大家讲解一些MMM后台反馈功能使用方法,以后大家在遇到问题的时候可以第一时间通过后台把你的问题反馈给平台客服,便于更快更好的得到解决,这个反馈功能是我们和平台沟通的桥梁,大家一定好好学习使用!

1. 登录后台,点击右上角的“反馈”。
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2.点击左上角的“创建”按钮
QQ图片20150711082047

3.在弹出的窗口中,第一行“核心问题”选择一个与您遇到的问题最接近的选项
QQ图片20150711082050

4.第二行“标题”输入一个问题的标题,一般和“核心问题”一致即可。
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特别注意:在上图中“您的留言”一栏中请一定把订单的申请号、日期、你MMM的邮箱(根据情况上传付款凭证)
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psb5

5.点击“保存”按钮提交反馈,等待客服解决问题,这个过程1-3天左右,请留意后台消息通知。


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常见问题反馈范文(中英文)

1问题:付款对方超时未确认,反馈需要等待订单变为问号。

反馈类型:受援方不确认收到资金

内容:尊敬的管理员:

订单:Rxxxxxxxx,已经完成付款,对方没有确认,请求处理,以下为打款截图!

感谢。

Question: Payee didn’t confirm reception of the funds in time, the order Icon changed into Question mark.

Feedback type: Payee didn’t confirm reception of the funds in time.

Dear Administrator, Order Rxxxxxxxx, I have complete the payment ,and please kindly check the attached bank wiring receipt, and the payee didn’t confirm reception of the funds, please help to confirm this order, thank you.

2问题:收款,对方点击已经缴费,但未收到资金。

反馈类型:参与者指出未收到资金

内容:尊敬的管理员:

订单:Rxxxxxxx,对方点击已经缴费,在规定的时间内,我并没有收到任何资金,以下为我的银行明细,请处理核实。

感谢。

Question: Regarding Receiving the payment, the payer declared complete the payment, but I didn’t get the funds.

Feedback type: Participant didn’t receive the funds

Dear Administrator, Order Rxxxxxxx, the payer declared complete the payment, but I didn’t receive it, and please kindly check my bank transaction details. Please check and help to solve this issue, thank you.

3问题:超时未付款,账户被冻结。如果还想继续参加,可反馈解封。

反馈类型:参与者被封锁

内容:尊敬的管理员:

由于疏忽,错过打款时间,请求解封,给予机会,并保证以后诚实规范的参加MMM。

感谢。

Question: Didn’t make the payment in time, account is frozen, feedback to activate the account as still want to continue MMM.

Feedback type: Participant account is frozen

Dear Administrator, I have delayed to fulfill the payment by mistake, please give me another chance and activate my account, I’ll assure to participate MMM honestly. Thank you.

4问题:由于操作失误,尤其手机操作,付款后点击拒绝付款被封锁

反馈类型:参与者被封锁

内容:尊敬的管理员:

订单:Rxxxxxxxx,已经完成付款,由于操作失误,点击拒绝付款,被封锁,请求解封处理,以后小心操作,以下为转账截图!

感谢。

Question: Operate error, especially operate on the cell phone, I have complete the payment, but I clicked “refuse to pay” by mistake,and account is frozen.

Feedback type: The participant account is frozen

Dear Administrator, Order Rxxxxxxxxx, I have complete the payment, but I clicked “refuse to pay” by mistake, and my account is frozen, please kindly check the attached the bank wiring receipt and help to activate my account, I’ll be more careful in future, thank you.

5问题:提供订单错误,匹配为比特币,请求更换订单

反馈类型:创造输入订单的问题

内容:尊敬的管理员:

订单:Rxxxxxxxx,由于在提供帮助,错误的选择导致匹配比特币付款,由于不会操作比特币,请求更换为人民币订单。

感谢。

Question: Providing help order currency type is wrong, matched bitcoin order, please change to CNY order

Feedback type: create an order with wrong information

Dear Administrator, Order Rxxxxxxx, while I make an order providing help, I choose the wrong currency type, and matced bitcoin order, please change to CNY order, thank you.

6问题:由于更改密码,或者账号,导致提款不能及时匹配。(正常等待5天)

反馈类型:尊敬的管理员:

修改密码(或者账户)是本人操作,不存在被盗被修改风险,请及时帮助匹配。以下为本人身份证和银行卡照片。

感谢。

Question: change the password or account information, result in withdraw order don’t match in time (5 days waiting in normal range)

Feedback type:

Dear Administrator, I have changed the password or account information, and please help me to get my order matched. Attached is my ID and the bank card.

7问题:修改手机号码

反馈类型:改变电话号码

内容:尊敬的管理员:

请将我的手机号码,更改为:13xxxxxxxxx

感谢!

Question: change cell phone number

Feedback type: change cell phone number

Dear Administrator, please change my cell phone number to : 13XXXXXXXXXX. Thank you.

8问题:修改电子邮箱(修改成功后,原有账户不能登录)

反馈类型:改变电子邮箱

内容:尊敬的管理员

请将我的电子邮箱,更改为:XXX@XXX.COM

Question: change my email ( the previous account can’t log in after changing.)

Feedback type: change email address

Dear Administrator, please change my email address to XXX@XXX.COM. Thank you.